Plan
de mejoras
Introducción
El Colegio Ecuatoriano
Español América Latina (CEEAL) ha implementado en los últimos años estrategias de
comunicación externa para favorecer la difusión de mensajes relacionados con
sus proyectos, actividades y noticias a través de las aplicaciones que ofrece
Internet y sus redes sociales; la comunicación digital ha ido remplazando cada
vez más a la comunicación en papel.
Esta implementación se
ha dado para dar respuesta a una necesidad y por un requerimiento implícito de la
actualidad de los últimos años; se ha dado sin una planificación rigurosa -la
institución carece de un departamento de comunicación como tal-, ha sido el
resultado de unas acciones aisladas que han permitido atender esa necesidad con
un nivel aceptable de satisfacción de los diferentes actores de la Comunidad
Educativa.
Con estos antecedentes,
se ve la necesidad de implementar un plan que permita establecer una mejor
planificación de esta comunicación y superar algunas deficiencias que se
han presentado en ella.
Objetivos del plan de mejora
·
Establecer
una mejor planificación de la comunicación externa que contemple: objetivos,
públicos, canales de comunicación, contenidos, acciones, cronograma,
responsables y recursos.
·
Superar
deficiencias que se han presentado en la comunicación externa a través de de las
aplicaciones que ofrece Internet y sus redes sociales.
Objetivos de la comunicación externa
- Favorecer
la comunicación entre los diferentes miembros de la Comunidad Educativa.
- Facilitar
la participación de profesores/as y personal administrativo,
padres/madres, estudiantes.
- Informar
y compartir: actividades, logros, programas, etc.
- Mejorar
la transparencia de la gestión educativa.
- Consolidar
la pertenencia y presencia de los actores de la Comunidad Educativa.
- Fortalecer
la Comunidad.
- Posicionar
al Centro en su entorno social.
Públicos
El plan de comunicación externa deberá tomar en cuenta
a todos los miembros de la Comunidad Educativa: estudiantes, profesores, equipo
directivo, personal administrativo, padres y madres de familia y el entorno
social de la institución (administración educativa, otras instituciones
educativas, otras instituciones públicas y privadas, etc.). Los flujos de
comunicación involucrarán a estos actores, contemplarán la comunicación al
interior de cada grupo y comunicación de unos grupos con otros, dependiendo del
tipo de mensaje y del propósito de la comunicación.
Canales
y contenidos
La
comunicación se ha realizado por estos canales:
·
Facebook:
Colegio Ecuatoriano Español América Latina
·
Twitter: @ceeal.edu
Imagen de la
página web: www.ceeal.edu.ec
Imagen de twitter:
@ceeal_edu
Imagen de facebook
Los contenidos
publicados han salido siempre desde la administración del colegio, bien porque
se han generado como una necesidad de esta atendiendo a los objetivos que se
han señalado, o bien porque se han generado en otros espacios y se han
presentado a la administración del colegio para su aprobación y posterior
aprobación.
Las publicaciones en la
página web se publican también automáticamente en facebook y twitter, mientras
que en facebook a 1.039 personas les gusta esta página, en twitter apenas hay
28 seguidores; de manera que es considerablemente mayor la llegada de la
comunicación a través de la red facebook.
Si bien la página web tiene
además enlaces a blogger y youtube, estos canales no se han mantenido activos.
Imagen de la página
web: www.ceeal.edu.ec en la que aprecia
la presencia de los canales mencionados.
Este plan de mejoras debe
considerar la potenciación de los estos canales y la inclusión de otros, como
por ejemplo el propuesto de lino.it: http://linoit.com/users/jpciriza
, tablero que cuenta hasta ahora con cinco campos de contenido:
Nosotros
estudiantes: Para
publicar actividades, historias y sueños de los estudiantes del colegio. El
tono empleado debe ser informal y motivador.
Actividades: En este
tablero se publicará información sobre las próximas actividades del colegio. El
tono empleado será más formal.
Imágenes y frases para pensar: Una selección de imágenes y citas que encontramos en
la red y que contienen un mensaje para analizar en la intimidad del ordenador.
Noticias: En que se publican noticias recientes relacionadas con el
colegio. Tono motivador y semiformal.
Proyectos:
En este tablero se publicará información sobre algunos proyectos de estudiantes
y profesores que están en marcha. Lenguaje semiformal.
Esta comunicación, como ya hemos señalado, se ha
difundido desde la administración del colegio y no ha abierto canales de
participación a profesores, estudiantes y padres/madres, aunque sí ha publicado
todo aquello que se ha solicitado por estos sectores de población de la
comunidad educativa.
Acciones del Plan de Mejoras:
1.
Conformación de un comité editorial del Plan de Mejoras de la comunicación
externa, en el que deberán participar al menos: un representante de la dirección
del colegio, un representante de los profesores, uno de los alumnos y uno de
los padres/madres.
2.
Diseño y aplicación de encuesta cuestionario sobre el funcionamiento de la
comunicación externa. Esta encuesta obtendrá información sobre los contenidos y
sobre canales preferidos y se aplicará por separado a profesores, estudiantes y
padres/madres.
3.
Actualización y activación de nuevos canales y contenidos de acuerdo a los
criterios recogidos de la Comunidad Educativa.
4.
Información a la comunidad sobre los cambios en la comunicación externa e
invitación a participar en esta.
5.
Evaluación del plan y del impacto en la comunicación extrena.
Acciones, cronograma, responsables y
recursos
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acciones
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cronograma
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responsable
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recursos
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evaluación
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Conformación de comité editorial del Plan de Mejoras
de la comunicación externa.
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1ª semana de enero 2014
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Dirección
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Convocatoria
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Diseño y aplicación de encuesta cuestionario sobre
el funcionamiento de la comunicación externa.
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2ª y 3ª semanas de enero
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Comité editorial
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Cuestionario google
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Actualización y activación de nuevos canales y
contenidos.
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4ª semana de enero
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Comité editorial y técnico en sistemas
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Resultados del cuestionario.
Aplicaciones de redes.
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Información a la comunidad e invitación a
participar.
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1ª semana de febrero
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Dirección
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Comunicado a través de nuevos canales.
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Evaluación del plan y del impacto en la comunicación
externa.
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1ª quincena de marzo
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Comité editorial y técnico en sistemas
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Estadísticas de uso y participación.
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